所服务客户属于各级疾控部门、疫情定点诊治医院、疫苗研制单位、病毒研究机构的，对客户提出的一切仪器维护、售后、技术支持需求，所有员工必须第一时间响应，并且不遗余力地解决，对于因员工态度问题造成客户实验延期、抗击疫情受影响的，公司从严处理。

 所属客户属于各级疾控部门、疫情定点诊治医院、疫苗研制单位、病毒研究机构的，对于为抗击疫情有新增仪器需求的，各地办事处必须第一时间上报，公司将优先安排生产和发货，部分紧急物资公司审批并查实库存后将免费捐赠贵单位。对于瞒报、漏报、虚报需求给抗疫造成影响的，公司从严处理。

全体销售人员、售后服务人员进入工作状态，随时响应前线需求。特殊时期，全公司员工必须胸有担当，肩扛责任，团结一致，共克时艰，全公司将协助抗击疫情作为特殊时期第一要务。